Devoluciones y/o anulaciones de pedidos
Anulación de pedidos:
Puede anular el pedido sin coste alguno si el mismo no ha sido enviado ni ha supuesto la manipulación, programación o configuración a medida del producto, si desea anular un pedido que haya supuesto la manipulación, programación o configuración a medida el coste de estos servicios no reembolsables ira a cargo del cliente.
Si desea anular un pedido que ya haya sido enviado, debe esperar a recibir el mismo y tramitar la devolución tal y como se indica en el apartado de devoluciones.
En relación a los envíos para Canarias y Baleares, le informamos que el cliente deberá de abonar la cantidad correspondiente de portes (dependiendo de la opción elegida) que se le especificaran cuando este procesando el pedido o mediante comunicación posterior al pedido.
- Para envíos a Baleares están disponible estas opciones de envió:
MENSAJERÍA. PLAZO DE ENTREGA ESTIMATIVO DE 48 A 72 HORAS
Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla están disponibles estas opciones de envió:
MENSAJERÍA. PLAZO DE ENTREGA MÁXIMO 30 DÍAS
A los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla se le suman el coste (Variable) de gestión de aduanas (D.U.A). Es un importe que cobran todas las agencias de transporte.
Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden conllevar gastos de IGIC u otros impuestos que deban ser abonados en la Aduana a la llegada del mismo. Momento en el que ya no es posible la cancelación del pedido. Por lo que no nos hacemos responsables del mismo una vez llegado a este punto. Y bien correos o las aduanas se reservan el derecho de devolución a origen del mismo si no es abonado este importe y no se recoge el artículo. Dichos gastos no pueden ser reembolsados bajo ningún concepto.
El plazo de entrega máximo para cualquier envío es de 30 días, según la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
En cuanto sale su pedido de nuestros almacenes usted recibirá un email confirmándolo. El mensajero se lo llevará a su domicilio. En caso de no haber nadie y siempre y cuando el mensajero tuviera acceso a un buzón le dejará una nota, por lo que si no es posible la primera entrega, le rogamos llame al teléfono que aparece en la nota de entrega para concretar una segunda entrega.
DEVOLUCIONES
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Caja Registradora y TPV. éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Caja Registradora y TPV ofrece la posibilidad de devolver los productos adquiridos dentro de los primeros 14 días, por el motivo que sea, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página, este en perfecto estado, sin ningún tipo de daño o síntoma de uso y posea el embalaje original intacto
Condiciones de devoluciones para clientes particulares
No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece la LEY 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas comunitarias.
-Productos sujetos a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar.
-Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, montados específicamente según diseño especificado en una configuración, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Para realizar una devolución debe contactarnos para rellenar la petición de devolución a través del correo electrónico de nuestra web, o en la sección habilitada para ello en su cuenta de cliente. Una vez rellenada dicha petición, se le asignará un nº de devolución y se le indicarán los datos para el envío. En ningún caso se aceptara la devolución de un artículo que no haya sido aceptado por nuestro servicio de atención al cliente y posea número de devolución.
Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario Caja Registradora y TPV se reserva el derecho de rechazar la devolución.
Las devoluciones deben ser entregadas en destino dentro de los 7 días posteriores a la fecha de aceptación de la devolución. En caso contrario será rechazada y devuelta.
Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe si así es indicado.
Los gastos de transporte originados por la devolución correrán siempre a cargo del cliente.
Condiciones de devoluciones para empresas:
Únicamente se aceptarán devoluciones de material sin desprecintar y en perfecto estado, durante los 14 días posteriores a su recepción.
Tales devoluciones serán tramitadas como devolución comercial, ya que no hay ninguna ley que regule los derechos de devolución entre empresas. Productos en blíster o termo sellado, y resto de productos que presenten un precinto de fábrica de seguridad roto, no será posible devolverse.
Dichas condiciones no anulan el derecho de garantía o cambio de productos defectuosos según estipula la garantía según fabricante. Caja Registradora y TPV se reserva el derecho de denegar la devolución en caso de detectarse cualquier anomalía en el producto devuelto.
Si tienen otras consultas sobre este particular que no le hayan sido aclaradas en estos términos y condiciones de envío, pueden dirigir las mismas a : info@cajaregistradoraytpv.com
